CHÍNH SÁCH BẢO MẬT CỦA LELU

LeLu luôn đặt sự riêng tư của khách hàng là ưu tiên hàng đầu, vì vậy mọi thông tin cần cung cấp trên website sẽ là những thông tin cơ bản, cần thiết và có liên quan đến giao dịch giữa quý khách hàng và chúng tôi. Thông tin cá nhân bao gồm tên, số điện thoại và các thông tin khác của quý khách sẽ được thu thập theo quy định trong “Chính sách bảo mật” của chúng tôi. 

Quý khách có thể truy cập trang web LeLu.vn mà không cần cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Khi quý khách truy cập vào trang web, quý khách sẽ được duy trì trong tình trạng ẩn danh trừ khi quý khách đăng ký một tài khoản trên trang web và đăng nhập vào tài khoản đó.

1. Thu thập thông tin cá nhân

– LeLu.vn không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên website cho một bên thứ ba nào khác.

– Thông tin cá nhân của quý khách hàng sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty LeLu. 

– Khi quý khách đăng ký tài khoản LeLu.vn, thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:

• Họ & Tên
• Địa chỉ giao hàng
• Địa chỉ
• Email
• Số điện thoại cố định
• Số điện thoại di động
• Ngày sinh
• Giới tính

Những thông tin trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

• Giao hàng quý khách đã mua tại LeLu.vn

• Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng.
• Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm.
• Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của quý khách.

Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin mà quý khách cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng, xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến thanh toán trực tuyến, kiểm tra dữ liệu tải từ trang web, cải thiện giao diện và nội dung trang web, nhận diện khách truy cập, nghiên cứu về nhân khẩu học của người sử dụng và gửi thông tin hữu ích hoặc yêu cầu từ quý khách, bao gồm thông tin về sản phẩm và dịch vụ, với điều kiện quý khách không phản đối việc liên lạc cho các mục đích đó. Chúng tôi có thể chia sẻ tên và địa chỉ của quý khách với dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp để giao hàng cho quý khách.

Khi quý khách đăng ký làm thành viên trên trang web LeLu.vn, chúng tôi cũng sẽ sử dụng thông tin cá nhân của quý khách để gửi thông tin khuyến mãi và tiếp thị. Quý khách có thể hủy nhận các thông tin này bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng hủy đăng ký trong các thông báo quảng cáo.

Các khoản thanh toán mà quý khách thực hiện trên trang web sẽ được xử lý bởi LeLu. Quý khách cần cung cấp thông tin chính xác và cập nhật thông tin khi có thay đổi.

Chi tiết đơn hàng của quý khách sẽ được lưu trữ, nhưng chúng tôi không công khai trực tiếp. Quý khách có thể kiểm tra thông tin này bằng cách đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên trang web. Tại đó, quý khách có thể xem đầy đủ chi tiết đơn hàng đã hoàn tất, đơn hàng đang chờ xử lý và quản lý thông tin về địa chỉ, thông tin ngân hàng và bản tin mà quý khách đã đăng ký nhận. Quý khách cần đảm bảo bí mật thông tin và không tiết lộ cho bên thứ ba không có quyền truy cập. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng sai mật khẩu trừ khi đó là lỗi của chúng tôi. 

2. Cập nhật thông tin cá nhân

Quý khách có thể cập nhật thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập vào trang web LeLu.vn.

3. Bảo mật thông tin cá nhân

LeLu.vn đảm bảo rằng mọi thông tin thu thập được sẽ được lưu giữ an toàn. Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách bằng cách:

• Giới hạn truy cập thông tin cá nhân.
• Sử dụng sản phẩm công nghệ để ngăn chặn truy cập máy tính trái phép.
• Xóa thông tin cá nhân của quý khách khi nó không còn cần thiết cho mục đích lưu trữ hồ sơ của chúng tôi

4. Tiết lộ thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin của quý khách cho bất kỳ công ty nào khác, trừ khi liên quan trực tiếp đến việc giao hàng mà quý khách đã mua trên LeLu.vn. Trong một số trường hợp đặc biệt, chúng tôi có thể bị yêu cầu tiết lộ thông tin cá nhân nếu có căn cứ để ngăn chặn các mối đe dọa đến tính mạng và sức khỏe, hoặc để tuân thủ yêu cầu pháp luật. Chúng tôi cam kết tuân thủ Đạo luật Bảo mật và các Nguyên tắc Bảo mật Quốc gia.

Khi quý khách truy cập vào LeLu.vn, máy chủ của chúng tôi tự động lưu trữ thông tin mà trình duyệt của quý khách gửi đến, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, các trang web mà quý khách đã truy cập trước đó, các trang mục trong LeLu.vn mà quý khách đã xem, thời gian quý khách dành cho từng trang mục đó, sản phẩm và thông tin tìm kiếm trên trang web, thời gian và ngày truy cập, cùng với các số liệu thống kê khác. Những thông tin này được thu thập nhằm mục đích phân tích và đánh giá để cải thiện trang web, dịch vụ và sản phẩm mà chúng tôi cung cấp. Những dữ liệu này không liên quan đến các thông tin cá nhân khác.

5. Sử dụng Cookie

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc xem nội dung do LeLu cung cấp, chúng tôi tự động thu thập và lưu trữ một số thông tin trong nhật ký máy chủ. Những thông tin này bao gồm:

• Các chi tiết về cách khách hàng sử dụng dịch vụ của LeLi chẳng hạn như truy vấn tìm kiếm.
• Địa chỉ giao thức Internet.
• Thông tin sự cố thiết bị như lỗi, hoạt động của hệ thống, cài đặt phần cứng, loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, ngày và thời gian bạn yêu cầu và URL giới thiệu.
• Cookie có thể nhận dạng duy nhất trình duyệt hoặc Tài khoản của khách hàng

6. Chính sách bảo mật thanh toán

– Hệ thống thanh toán thẻ trên LeLu.vn tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật của các đối tác cổng thanh toán được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. 

– LeLu cũng áp dụng các biện pháp bảo mật giao dịch thanh toán riêng để đảm bảo an toàn thông tin thanh toán của khách hàng. Các biện pháp này bao gồm mã hóa dữ liệu và các biện pháp bảo vệ khác nhằm ngăn chặn truy cập trái phép vào thông tin cá nhân và thanh toán của khách hàng.  

7. Thay đổi của Chính sách Bảo mật 

LeLu.vn có quyền thay đổi và chỉnh sửa Quy định Bảo mật vào bất kỳ lúc nào. Bất cứ thay đổi nào về chính sách này đều được đăng trên trang web của chúng tôi.

8. Quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân

   – Khi có những thay đổi đáng chú ý chúng tôi sẽ cập nhật chính thức lên trang web của chúng tôi. Nếu khách hàng không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, khách hàng có quyền yêu cầu xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi bất cứ khi nào. Những yêu cầu này có thể được thực hiện miễn phí và sẽ được chúng tôi giải quyết sớm nhất có thể. 

9. Cách thức liên hệ

   –  Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, phản hồi nào về chính sách này vấn đề thu thập, quản lý thông tin cá nhân của chúng tôi. Bạn vui lòng gửi thông tin yêu cầu của bạn đến LeLu qua:

•     Email: [email protected]
•     Hotline: 0905.059.079

10. Hiệu lực của chính sách:

Chính Sách này có hiệu lực kể từ ngày khách hàng đăng ký thông tin thành viên tại LeLu. Bằng cách sử dụng trang web này của chúng tôi, bạn đồng ý với chính sách bảo mật & xử lý dữ liệu cá nhân tại trang web của chúng tôi.